La importancia de escuchar a tu profesional en web

Hay una máxima cuando un cliente contacta con nosotros y es la de “escuchar”. Después de eso pueden venir las preguntas, la toma de notas, las aclaraciones y las opiniones. Pero no puedes “colocarle” un producto estándar a todo el mundo como si fuera una bufanda.

Hay clientes que no quieren complicarse y una web presencial es suficiente. En este caso nosotros aconsejamos que el que escuche sea el cliente, porque dentro de que se le haga algo más genérico, siempre daremos nuestro toque para que quede lo mejor posible y adaptado a los requerimientos que por experiencia conocemos del sector del mismo.

Otras, es el cliente el que nos cuenta su idea, lo que necesita y lo que quiere. Pero no siempre todos estos aspectos los tiene realmente claros. En ese caso también aconsejamos al cliente dejarse aconsejar. Tomamos los aspectos importantes que controla de su sector y sus objetivos y adaptamos luego eso a su presupuesto y unos objetivos reales y una estrategia escalable.

¿Qué quiere decir esto? Es como cuando te compras una casa nueva pero aún no le has puesto ni los muebles, ni la has decorado o pintado. Al profesional le dirás qué estilo de vida llevas, que tipos de casas te gustan, cuál es tu estilo … El profesional te preguntará por qué colores te inspiran, qué funcionalidad quieres darles a los espacios de tu casa y con ello te guiará para que todo ello quede coherente, elegante y funcional.

Puede que a ti te apasione el color pistacho, pero no creo que ninguno te aconseje pintar todo de ese color, o poner una enorme mesa de 12 comensales cuando día a día sois 2 personas y de tanto en tanto recibes visitas. Maximizar funcionalidad, pero respetando tus gustos. (Puede que tengas el sofá de color pistacho, o unos cuadros o unos cojines, pero todo en armonía, conservando tu estilo pero profesional). Y por fin tendrás una casa a tu gusto.

Bé, doncs una web és el mateix. Tu tens les teves idees i nosaltres escoltem i comencem a muntar la teva presència en línia al teu gust. Però deixa’t aconsellar. Fa anys que fem webs de tota mena, de sectors molt diversos, i encara que un negoci no s’assembla a un altre les premisses bàsiques que funcionen gairebé sempre són les mateixes.

Deixar-te assessorar no és perdre el control del teu projecte ni de bon tros. T’has de comunicar el màxim possible amb el teu professional, valorar les idees, aportar les teves i escoltar. I si no us escolten, canvia de professional 😊

Tot el procés de crear una web és més que prendre notes i posar fil a l’agulla. Nosaltres també veiem coses sobre la marxa que et poden interessar o que pots incorporar al teu projecte. Ens impliquem, perquè siguem realistes!, a nosaltres també ens agrada ensenyar les webs que hem fet i que despertin l’interès d’altres possibles clients. Podem fer tota la publicitat del món i posicionar-nos bé, fer campanyes, però tot això és molta més feina que tractar de fer que els nostres projectes agradin als nostres clients perquè parlin bé de nosaltres.

I tot comença per escoltar. Així de simple.