11 Mar CÓMO AUMENTAR LAS SUSCRIPCIONES EN LA NEWSLETTER
CÓMO AUMENTAR LAS SUSCRIPCIONES EN LA NEWSLETTER
Hemos hecho la web más chula del sector. Un SEO impecable y tenemos un producto como mínimo. No necesitaríamos más para tener éxito, ¿no? Pues todavía con todo esto hay un viaje que acabas de empezar. Pero trataremos de hacértelo más ameno.
Cuando arranquemos nuestra web desearíamos tener ya un montón de clientes esperando como locos a comprar nuestro producto y generar beneficios desde el primer día. Desgraciadamente, la realidad no siempre es así. Como todo, es un proceso.
En este proceso debemos generar expectación , deseo , y convencer a cada usuario de que entre en nuestra web de que valemos la pena.
El usuario no estará entrando todos los días en nuestra web para ver qué tenemos. Incluso hay tanta competencia que podemos perderlo por el camino. Hay que «seducirlo y capturarlo» .
Y por eso una de las mejores herramientas que tenemos es la Newsletter . ¿Pero a cuántos nos gusta recibir cientos de mails de contenido sin interés? ¿Y por qué la nuestra debería ser diferente para el usuario? Pues debe serlo. Y aquí es donde entra el primer paso, y conste que tendrás pocas, por no decir una única oportunidad de captar a este usuario. Así que te vamos a dar unas nociones de como aumentar suscriptores en la newsletter.
“HUYE DE QUIEN TE DIGA QUE DEBES TENER UNA NEWSLETTER SI O SI”
Si tu Newsletter no tiene un valor potencial y la pones simplemente porque te han dicho que deberías tener una, pero después no eres constante enviando contenido, nuestra recomendación es que no la pongas. Es como poner un blog que apenas se actualiza. Aquí también a veces el «menos es más». Y esto en el Ecommerce es exponencialmente más importante.
El caso de una web corporativa por norma general es más habitual verlo, puesto que las empresas sin productos definidos deben contar menos en una Newsletter. Pero no significa que no se pueda. Puedes contar novedades de avances, nuevas incorporaciones a departamentos clave que acerquen más la empresa al usuario, eventos, ferias a las que han asistido, visitas… Como ves es tener algo de interés para contar sobre el negocio y que humanice la empresa, o demuestre solidez o confianza al usuario. Ser corporativo no significa ser aburrido.
Evidentemente un Ecommerce lo tiene mucho más fácil en lo que se refiere a productos, servicios y promociones, pero lo más complejo es la estrategia si se quiere diferenciar de los competidores.
Así que, si tienes un Ecommerce es importante aumentar las suscripciones a la Newsletter para enviarles novedades, nuevos productos, promociones especiales… es una de las herramientas más potentes que tendrás, si lo haces bien, y por naturaleza esencial .
DÓNDE PONER LOS FORMULARIOS DE INSCRIPCIÓN.
Tener la inscripción en la Newsletter al pie de la página es una opción bastante común. Aquí le aconsejaríamos emplazar en caso de que sus comunicaciones sean novedades de su negocio, eventos puntuales o noticias del sector. Es decir, si vas a ser constante pero no cada semana, sino más espaciado.
Otra opción de emplazamiento, si creemos que seremos más activos y que será una herramienta importante de fidelización, sería utilizar una sección intermedia del hombre como separador de contenidos y añadir una CTA más llamativa (CTA – Call to action) ).
Pero no son los únicos espacios. Sin hacer frente al usuario puedes elegir varios sitios de paso: La barra lateral, en un post, en la sobre cabecera, en secciones intermedias…. Pero una regla importante, NO A TODOS LOS PUESTOS A LA VEZ .
¿Y CÓMO O CUANDO “CAPTURAMOS” NUESTROS USUARIOS?
La forma y el momento de impacto que des a tu Newsletter hará que tenga éxito o no. Es clave para aumentar suscriptores en la newsletter.
Lo habitual es lanzar una ventana emergente o pop-up en la Home que salte a la entrada a la página. Es la que todos conocemos, pero es necesario trabajar bien en diseño y cookies de permanencia, porque puede ser intrusiva para algunos que quieran entrar a menudo.
¿Y cuándo salen de tu web? ¿Por qué desperdiciar este momento. Una intención de salida es una tecnología que detecta cuando los usuarios intentan abandonar tu sitio web para aprovechar el momento para recordar una promoción, un descuento o nuestra Newsletter con un mensaje tipo “Qué pena que nos dejes ya, pero puedes seguir con nosotros conectándote a nuestra Newsletter”.
El momento de cuándo, cómo y de qué tamaño sea este pop-up dependerá ante todo del diseño de la página, Que sea coherente pero llamativo. Grito, pero no intrusivo (dentro de que un pop-up ya lo es). Por eso debe ser original e ingenioso. Pero, sobre todo, de acuerdo a nuestro tipo de usuario y diseño web.
ROMPER EL HIELO PARA QUE TE DEJEN SU CONFIANZA Y SUS DATOS.
Con esto, ya has llamado la atención del usuario, le ha parecido original o elegante tu pop-up o copy. ¡Se ha parado a leer tu mensaje antes de hacer clic en cerrar sin más! ¡Pero que nos falta más!
Ahora es necesario que se decida a dejar sus datos, y esto a veces no es gratuito. Pero tienes varias opciones para romper el hielo y aumentar las suscripciones a la newsletter:
- Ofrece algo a cambio: Un descuento en la primera compra es un gran incentivo muy utilizado y eficaz.
- No te excedas con los campos de formulario: Nombre completo y correo electrónico suficiente. Si necesitas más datos como es el sexo porque eres una shop de moda de hombre y mujer por ejemplo para después segmentar las promos, o la edad, es mejor les invites más adelante a completar estos datos.
- Crear una página de destino : Las bien llamadas Landing Pages. A veces es mejor que el usuario no se distraiga de lo que quieres ofrecerle si es un producto o servicio concreto. Que no tenga puntos de fuga y la decisión de más información esté más centrada.
- Prueba con más de un diseño , y ve probando cuál te funciona mejor, o cambiando el momento de activación. Incluso ponerlo en alguna página más de tu sitio web. Una opción también muy común es añadirlo también al final de la compra.
- Asegurarle ser VIP , y que es de los primeros en poder comprar en rebajas privadas o descuentos especiales.
- Organizar un sorteo, también funciona para que dejen sus datos.
NO OLVIDES EL IMPACTO VISUAL
Dedica tiempo al diseño de formularios y del propio pop-up. Recuerda que no debe parecer intrusiva, ni seguir la línea de imagen de tu negocio. Estás frente a una herramienta de captación potente.
Coloca los formularios de inscripción según el comportamiento de tus usuarios . Esto lo irás sabiendo con el tiempo, o un profesional sabrá asesorarte mejor basándose en la experiencia.
Si te decides por una ventana emergente o pop-up piensa que no sólo existen las ventanas emergentes en medio de la pantalla , ocupando casi todo. Se pueden diseñar laterales, que salgan como una barra desde abajo, en una esquina, en la cabecera o incluso con efectos o semitransparentes con formas.
EN CONCLUSIÓN
Sé diferente para que se fijen, pero no seas molesto en exceso. Una Newsletter es una herramienta potente, pero aumentar suscriptores en la newsletter sin una estratégia no te servirá de nada si no captas primero a tus suscriptores con un buen mensaje en la web.
Y si tienes dudas, ya sabes que nosotros podemos asesorarte sobre cuál es el mejor método, momento y diseño para tu web.
